Các câu hỏi về giao hàng

1/ Khi nào tôi nhận được hàng?
Trả lời: Nếu Quý khách hàng ở khu vực 1: thời gian nhận hàng là trong vòng 12h trong thời gian làm việc của MuaMỳ.vn. Nếu Quý khách hàng ở khu vực 2 thì thời gian nhận được hàng là khoảng 1-2 ngày. Quý khách hàng có thể tham khảo chi tiết tại đây (chèn link chính sách giao hàng cùa MuaMỳ.vn).

2/ Làm thế nào để kiểm tra thời gian giao hàng của một sản phẩm?

Trả lời: Thời gian giao hàng chi tiết:

-Khu vực 1:

 

-Khu vực 2: Nhận hàng từ 1-2 ngày

Quý khách hàng có thể xem chi tiết tại đây (chèn link chính sách giao hàng cùa MuaMỳ.vn )

3/ MuaMỳ.vn có giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ không?
Trả lời: Hiện tại, MuaMỳ.vn chưa hỗ trợ giao hàng vào cuối tuần và ngày lễ, tết.

4/ Tôi đang rất cần sản phẩm, MuaMỳ.vn có thể giao gấp cho tôi được không?

Trả lời: Hiện tại MuaMỳ.vn chưa có chính sách giao gấp cho Quý khách hàng, nhưng MuaMỳ.vn cam kết giao hàng trong thời gian quy định được ghi rõ trong chính sách giao hàng.

5/ Làm sao để tôi biết được chính xác khi nào tôi nhận được hàng?

Trả lời: MuaMỳ.vn sẽ có nhân viên gọi điện 15p trước khi giao hàng cho Quý khách hàng.

6/ Tôi có thể hủy đơn hàng sau khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển không?

Trả lời: Nếu Quý khách hàng muốn hủy đơn hàng khi đơn hàng đã được chuyển cho đơn vị vận chuyển thì  Quý khách hàng vui lòng trả phí vận chuyển theo chính sách giao vận của MuaMỳ.vn.

7/ Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Trả lời: Có. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ lại sản phẩm trước khi thanh toán và kí vào biên bản nhận hàng.

8/ Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng của tôi?

Trả lời: Quý khách hàng vui lòng gọi ngay vào số hotline của MuaMỳ.vn là 0966922988, gửi email đến MuaMỳ.vn hotro@MuaMỳ.vn hoặc chat trực tiếp trên fan page Facebook để được hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng.

9/ Tổng giá trị đơn hàng đã bao gồm phí vận chuyển chưa?

Trả lời: Nếu tổng giá trị đơn hàng từ 150.000 VNĐ trở lên thì không tính phí vận chuyển, còn nếu tổng giá trị đơn hàng dưới 150.000 VNĐ thì sẽ tính phí vận chuyển là 10.000 VNĐ/đơn hàng.

Scroll To Top

muamy.vn muamy.vn