Các câu hỏi về đơn hàng, thanh toán

1/ Làm thế nào để đặt hàng tại MuaMỳ.vn?

Trả lời: Có 2 cách đặt hàng tại MuaMỳ.vn:

  • Đặt hàng trên trang web: Trên trang web MuaMỳ.vn, chọn vào sản phẩm cần mua, chọn số lượng cần mua và nhấn vào ô mua hàng, sản phẩm sẽ được thêm vào giỏ hàng. Sau khi chọn hết các sản phẩm cần mua, nhấn vào giỏ hàng để thanh toán và điền thông tin theo yêu cầu.
  • Đặt hàng qua điện thoại: Gọi trực tiếp vào số hotline của MuaMỳ.vn 0966922988 để được MuaMỳ.vn hỗ trợ đặt hàng

2/ Nếu chưa đăng ký tài khoản tại MuaMỳ.vn thì tôi có đặt hàng được không?

Trả lời: Nếu chưa có tài khoản tại MuaMỳ.vn thì vẫn có thể đặt hàng bình thương, nhưng Quý khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu.

3/ Tôi có thể đặt hàng qua điện thoại không?

Trả lời: Có. Vui lòng gọi hotline 0966922988 để được MuaMỳ.vn hỗ trợ đặt hàng.

4/ Khi đặt hàng trên website MuaMỳ.vn báo đã nhận yêu cầu đặt hàng, nhưng sau đó lại nhận được thông báo đơn hàng đã hủy, tại sao lại như vậy?

Trả lời: Có 2 nguyên nhân:

  • Sản phẩm Quý khách hàng đặt hàng đã hết hàng
  • Số điện thoại Quý khách hàng cung cấp không chính xác nên MuaMỳ.vn không liên hệ được với Quý khách hàng.

5/ Tại sao đơn hàng của tôi bị tính sai số tiền cần thanh toán?

Trả lời: Quý khách hàng vui lòng gọi ngay vào số hotline của MuaMỳ.vn là 0966922988 để được hỗ trợ kiểm tra lại nguyên nhân sai số tiền cần thanh toán.

6/ Giá trị đơn hàng là bao nhiêu thì tôi sẽ được xuất hóa đơn?

Trả lời:

  • Hóa đơn bán lẻ: Giá trị đơn hàng bao nhiêu cũng có thể xuất hóa đơn được
  • Hóa đơn VAT: Tổng giá trị đơn hàng của Quý khách hàng phải phải từ 100.000 VNĐ trở lên thì MuaMỳ.vn mới xuất hóa đơn VAT cho Quý khách hàng.

7/ Làm thế nào để hủy đơn hàng đã đặt?

Trả lời: Quý khách hàng vui lòng gọi ngay vào số hotline của MuaMỳ.vn là 0966922988 để được hỗ trợ hủy đơn hàng.

8/ Làm thế nào để thay đổi địa chỉ giao hàng, số điện thoại hoặc thông tin người nhận hàng cho đơn hàng đã đặt?

Trả lời: Quý khách hàng vui lòng gọi ngay vào số hotline của MuaMỳ.vn là 0966922988 để được hỗ trợ và cung cấp thông tin đặt hàng để MuaMỳ.vn hỗ trợ cập nhật thông tin đơn hàng.

9/ Đơn hàng nhận được bị thiếu so với đơn hàng đã đặt. Tôi cần làm gì?

Trả lời: Quý khách hàng vui lòng gọi ngay vào số hotline của MuaMỳ.vn là 0966922988, gửi email đến hotro@MuaMỳ.vn hoặc chat trực tiếp trên fan page Facebook để được hỗ trợ và cung cấp thông tin đặt hàng để MuaMỳ.vn hỗ trợ kiểm tra đơn hàng.

10/ Món hàng nhận được không đúng với sản phẩm đã đặt. Tôi cần làm gì?

Trả lời: Quý khách hàng vui lòng gọi ngay vào số hotline của MuaMỳ.vn là 0966922988, gửi email đến  hotro@MuaMỳ.vn hoặc chat trực tiếp trên fan page Facebook để được hỗ trợ và cung cấp thông tin đặt hàng để MuaMỳ.vn hỗ trợ kiểm tra đơn hàng.

11/ Sản phẩm nhận được đã bị hư hỏng hoặc hết hạn sử dụng. Tôi cần làm gì?

Trả lời: Quý khách hàng vui lòng gọi ngay vào số hotline của MuaMỳ.vn là 0966922988, gửi email đến hotro@MuaMỳ.vn hoặc chat trực tiếp trên fan page Facebook để được hỗ trợ và cung cấp thông tin đặt hàng để MuaMỳ.vn hỗ trợ kiểm tra đơn hàng.

Scroll To Top

muamy.vn muamy.vn